外贸客户开发四步骤

业务员开发客户其实就是一个分析需求、判断需求、解决需求和满足需求的过程,掌握了关键的开发客户方法,我们就能将这些步骤很好的串联起来,与客户之间达成合作。有哪些开发的方式或者说是技巧是值得我们认真学习的呢?

一、调动情绪

调动情绪分为:调动自身情绪和调动客户情绪。调动自身情绪的准则就是要做好热情服务的工作,我们卖的不仅仅是产品,还有服务;服务好了,客户才会买单,热情服务一直是我们业务员的基本。开发客户的时候调动客户情绪主要就是让客户产生足够的好奇心和购买欲,追逐利益是商人的本性,想要调动客户的好奇心和购买欲,就需要我们拿利益去驱使,对于客户来说,你只要将你的产品卖点和利益前景剖析出来展现给客户,就能引起兴趣。

二、建立信任

就算你把产品说的再好,也需要客户相信你;毕竟是相当于陌生人,客户不可能无缘无故的信任你,那么怎样在客户之间建立足够的信任就是我们需要考虑的事情。陌生人之间建立最初的信任的基础是要有一个良好的形象,一个礼貌得体的第一印象是赢得客户好感的基础,当有了这个基础之后,才是我们缓步建立信任感的时机。建立了初步的好感之后不要急于去介绍产品,不然客户第一印象是你对这个肯定很专业,很有可能你会忽悠他,所以他会对你有一定的防备心理,在介绍产品之前,我们还需要先一步拉近情感关系,可以先从产品无关的闲聊开始和客户沟通,尽可能的多问客户问题,让客户在自己专业的领域多表达一些,这样能够让他很好的放松警惕,与你的信任也会不知不觉间提升。

三、找客户需求

开发客户的时候不管我们跟客户处成什么样的关系,最终还是为了跟客户达成交易,想要让客户买我们的产品,首先就需要了解清楚客户的需求,我们贸易的目的不是硬把产品塞给客户,而是要通过我们的产品去解决客户的需求,所以了解客户的需求是必不可少的,只有了解清楚了客户的需求,我们才能针对需求提出解决方案。

四、找解决需求的方案

找出了需求就要想办法去解决客户需求,如果客户只是为了赚钱,那就只要把产品的利益前景剖析出来给客户;如果客户是为了完善自己的产品体系,那我们就需要系统的分析我们产品能够为客户补充哪方面的市场空缺。
依照客户的需求出发,找出我们产品的价值所在,也就是塑造产品在客户心中的价值,让客户来买单。

Snov.io集合CRM外贸客户管理软件,邮箱搜索,邮箱验证和自动化邮件营销一众软件,可以轻松帮助你做外贸推广和开发国外客户

我们将24小时内回复。
12:01
您好,有任何疑问请与我们联系!

选择聊天工具: